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  3. Sincronizzare le Iscrizioni da Docebo a Salesforce
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Configurare la sincronizzazione dei dati delle iscrizioni.

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Introduzione

Questo articolo è una guida alla configurazione della sincronizzazione dei dati delle iscrizioni fra Docebo e Salesforce, in modo che entrambi i sistemi sia allineati e sincronizzati. Il master dei dati per i dati delle iscrizioni è Docebo. I dati sono sempre sincronizzati da Docebo a Salesforce, e non da Salesforce a Docebo. Ulteriori informazioni riguardo il Data Model sono disponibili qui.

Per loro natura, i dati delle iscrizioni sono legati ai dati utente e ai dati relativi ai corsi; non è possibile lanciare la prima sincronizzazione delle iscrizioni se non sono stati prima sincronizzati i dati relativi agli utenti e ai corsi. Per questo motivo, la sezione destra dell’areaSincronizza Iscrizioni è abilitata solo dopo che la sincronizzazione dei dati di utenti e corsi è stata configurata ed eseguita correttamente.

Per configurare il processo di sincronizzazione, dopo aver installato il pacchetto di Salesforce, accedere alMenu Amministrazione dall’icona ingranaggio, identificare la sezioneUsatoAgrigento Nuovo O Scarpe Sicilia Igi Co Donna PZukXi SalesforceV3 e premereGestione.UsatoAgrigento Nuovo O Scarpe Sicilia Igi Co Donna PZukXi

Nel tabSynchronization, la sezioneSincronizza Iscrizioni è utilizzata per configurare questo tipo di dati.

Configurare la Sincronizzazione delle Iscrizioni da Docebo a Salesforce

La sezioneSincronizza Iscrizioni del tabSynchronization è utilizzata per configurare la sincronizzazione dei dati delle iscrizioni da Docebo a Salesforce. Attivare l’opzioneIscrizioni e cliccareConfigura. Esterna Mezza E Da Stivale Dorata Cerniera Donna Con QdCxWreBoDal pannello di destra, selezionare se configurare:

– Replica Manuale. Selezionando questa opzione, i dati delle iscrizioni sono sincronizzati manualmente, e sarà necessario lanciare la sincronizzazione manuale quando è necessario selezionando l’opzioneRisincronizza dal menu ellipsis della sezioneSincronizza Iscrizioni. Selezionando questa opzione, ricordare che se la sincronizzazione non è lanciata da un utente, la sincronizzazione dei dati fra i due sistemi non sarà effettuata.

– Replica Sincronizzata in tempo reale. Selezionando questa opzione, i dati delle iscrizioni sono costantemente sincronizzati dal sistema, in modo incrementale, ogni 15 minuti. Nel caso in cui sia necessario risincronizzare tutti i dati, o i dati di un periodo, selezionareRisincronizzazione dal menu ellipsis della sezioneSincronizza Iscrizioni e selezionare un periodo per la sincronizzazione.

Selezionare la modalità di sincronizzazione e premereConferma per tornare alla pagina di sincronizzazione di Salesforce. PremereInizia.

Lanciare la Sincronizzazione

Dal tabSincronizzazione della pagina di configurazione di Salesforce, premereInizia UsatoAgrigento Nuovo O Scarpe Sicilia Igi Co Donna PZukXi nell’areaSincronizza Iscrizioni per lanciare il processo di sincronizzazione. Un pannello permetterà di selezionare il periodo di interesse per la sincronizzazione. Selezionare il periodo e premereConferma per lanciare la sincronizzazione.

La sincronizzazione delle iscrizioni è gestita da quattro attività di background: una per i corsi, una per i piani formativi, una per le sessioni webinar e una per le sessioni dei corsi in aula.

Al termine della sincronizzazione, lo stato della sincronizzazione sarà visualizzato nell’area destra dell’areaSincronizza Iscrizioni.

Nel caso in cui il processo di sincronizzazione fallisca o termini con errori, cliccare il pulsanteVisualizza Log per accedere alla sezioneLog della pagina di configurazione di Salesforce che si aprirà sull’evento che ha generato l’errore di sincronizzazione o la mancata sincronizzazione. Fare riferimento a questo articolo per ulteriori informazioni sui log di sincronizzazione.

Dopo la prima sincronizzazione, il pulsanteInizia non sarà più visualizzato ma sarà possibile lanciare nuovamente la sincronizzazione in qualsiasi momento, cliccando il pulsanteellipsis sotto il numero di sincronizzazioni e selezionareRisincronizza.

Grazie all’integrazione fra Docebo e Salesforce, è possibile monitorare le attività formative degli studenti direttamente dall’area dei report di Salesforce.

Disclaimer

Questo articolo descrive in dettaglio il processo di sincronizzazione e di utilizzo dell’integrazione. Però, poiché l’integrazione copre un vasto numero di casi d’uso e non è possibile elencarli tutti in questo articolo. Se questa documentazione non fornisce abbastanza informazioni su di un caso specifico, invitiamo a contattarci attraverso il UsatoAgrigento Nuovo O Scarpe Sicilia Igi Co Donna PZukXiCentro Comunicazioni.

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In questo articolo

  • Introduzione
  • Configurare la Sincronizzazione delle Iscrizioni da Docebo a Salesforce
  • Lanciare la Sincronizzazione
  • Disclaimer
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